乔乐，女，中共党员，管理学硕士，现任陕西财经职业技术学院招生工作办公室综合科科长。十五载教育耕耘，她始终把立德树人作为根本任务，以坚定的理想信念筑牢思想根基，以勤学善思锤炼业务本领，以实干担当扛起招生重任，在平凡琐碎的招生岗位默默耕耘，把每一件小事做实、把每一项任务做细，用坚守与奉献书写一名教育工作者的责任与担当。

一、修德明纪，以政治自觉铸牢信仰之基

招生工作连着千家万户，责任重大、纪律如铁。乔乐同志始终把讲政治摆在首位，坚持深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，树立和践行正确的政绩观，常态化开展理论学习，立足岗位联系业务学、带着问题学，让学习成效转化为服务师生、规范履职的行动自觉。她严守意识形态工作底线，恪守师德师风要求，严格执行教育部招生“十严禁、32个不得”纪律和中央八项规定精神，坚持依规履职，确保招生工作公平、公正，阳光透明。

二、勤学善思，以空杯心态淬炼过硬本领

招生工作政策性强、更新迭代快，面对不断变化的工作形势，乔乐同志始终保持空杯心态，紧盯岗位能力短板勤学精进。围绕新高考改革、新媒体宣传运营等新领域，她积极参加各类线上线下业务培训，认真研读各地招生政策，主动对接上级主管部门和省内外兄弟院校沟通请教，取经学习。她还利用业余时间潜心钻研优质新媒体运营案例，关注学习上百所兄弟院校新媒体账号，不断梳理短板、创新思路，在实践中总结、在复盘里提升，她坚信唯有持续学习、久久为功，才能紧跟政策变革步伐，以扎实过硬的业务能力保障招生工作高质量落地。

三、笃行服务，以精细保障夯实招生根基

招生办是连接学校与考生的服务窗口。乔乐同志始终站稳服务岗位，扎实做好招生全流程保障工作。多年来，她协助处长统筹筹办各类专题培训会、政策宣讲会、总结动员会等，梳理规范招生宣传口径，精准解读招考政策，夯实招生工作组织基础。分类考试招生期间，她全程参与统筹协调，协助处置各类突发情况。从招生宣传、考生报名，到考试组织、报到注册，一线岗位上总能见到她忙碌的身影，用心用情为考生做好招考服务。面对综合科头绪繁杂的日常工作，考生咨询接待、招生宣传策划、各项督查检查、材料汇总报送等任务叠加，她始终保持严谨细致的作风，忙而有序、踏实稳妥，做到件件有着落、事事有回音，在繁杂琐碎的岗位上坚守初心，以务实细致的服务，为招生工作稳健运行保驾护航。

四、守正创新，以融媒矩阵擦亮学院品牌

宣传是招生工作的重要抓手，乔乐同志坚持在“创新”上持续发力，建强用好全媒体宣传阵地。她精细化运维招生官网、微信公众号、视频号、抖音号等平台，紧贴考生关注热点策划宣传内容，打造“陕财学院说”“陕财专业说”“八方来‘财’”等系列精品推文；推出“我的专业超有料”“陕财专业名片”“社团方程式”等系列短视频；牵头打造“陕财零距离”“院长面对面”“学长学姐带你逛校园”特色直播 IP。在内容创作上，她精益求精，即便是十几秒的短视频，也反复打磨脚本、剪辑与配音，逐句逐帧优化呈现效果。她带领团队搭建常态化宣传体系，让考生足不出户就能云游校园、读懂专业。同时，她积极对接权威媒体刊发招生资讯，受邀参加省教育厅招办主任线上访谈，依托高中信息平台持续向生源校推送陕财风采，不断扩大学院社会影响力，助力陕财故事传得更远、更广。

五、深耕一线，以暖心服务传递招考温度

乔乐同志始终扎根招生服务一线，立足岗位务实履职。多年来她坚持奔走在招生咨询和现场服务最前沿，协助处长连续四年牵头组织陕西省教育博览会参展工作，全程统筹布展策划，与多部门协同精心打造科技展演、非遗体验、特色技能展示等项目，依托教博会这一省级重要展示平台，全方位立体展现学校办学特色与育人成果。此外，她积极参加省内外各类招生咨询会和宣讲会，举办校园开放日活动，面对面为考生及家长解读招生政策、介绍专业特色，结合考生特质与兴趣，贴心提供报考及生涯规划指导服务，精准解答各类招考问题。招生季咨询考生集中、重复问题较多，她始终保持耐心细致的服务态度，用心做好答疑工作。特殊时期，主动留校延时值守，全力响应考生与家长的咨询诉求。多年来，她每年接待考生及家长咨询近千人次，接听各类咨询电话数千通，凭借专业贴心的服务收获广泛认可。

六、凝心育才，以青春力量赋能招生宣传

聚沙可成塔，同心方致远。乔乐同志着眼招生工作长效发展，牵头组建招生办“V 笑”学生助理团，统筹做好团队纳新、换届与表彰工作，手把手带领学生熟悉岗位业务、锤炼服务能力，从招生政策解读、咨询应答技巧到接待服务礼仪，她均倾囊相授。如今，助理团已发展至第四届，一批批学生在服务中成长成才，为招生工作注入源源不断的青春活力。

十五载耕耘不辍，初心始终如一。一路奔赴，皆是责任；点滴付出，尽显担当。乔乐同志以修德立身、以勤学提质、以实干履职，扎根招考一线把政策讲透、把服务做细、把宣传做活，用温情与担当守护着学子的求学之路，用坚守与奉献诠释了新时代教育工作者的初心与使命，为学校招生事业和高质量发展贡献着自己的力量。